400電話是運營商針對企業推出的通信業務，旨在幫助企業更好與客戶溝通，提升企業的價值，提升企業的市場競爭力，400電話分別由國內幾大運營商向工信部申請獲批后推出，目前有中國電信的4008號段，中國鐵通(已被中國移動合并)的4007號段，中國聯通的4006號段。2010年初中國移動獲批運營4001號段，同年10月底中國聯通新號段4000獲批。2011年秋，中國電信新號段4009獲批，在2012年正式面世。

公司有了400電話后，非常的顯露出了公司自身的形象，相較于消費者的所有的訂單，絕大部分是建立好在對公司的青睞上，在消費者瞧見企業的公司網站有為數不少的不規范的現狀，當消費者在拜訪網站時，第一個便會不認同這樣的，物品，假使不可以給人感覺可信，放心，又如何銷售呢。400電話相當于公司的形象，公司用這樣的電話號碼來代表自己。

與網上交易公司相比，與實體公司不同，當從互聯網上看到公司產品信息時，許多人肯定會進行全面咨詢，會購買，目前，如果電話號碼經常占線，會導致大量購買下降，所以400電話刪除了很多公司占線，因此，與公司有400電話不是不現實的奢侈希望，只是一件容易理解的事情。

公司需要廣告，廣告需要穩定的信息傳播產品，400電話是在歷史時刻出現的商品，可以很好地消除廣告中的信息傳播問題，可以幫助公司獲得用戶的青睞。