400電話是全國統一的通用網絡虛擬電話。

處理后，不需要任何硬件設施。

只需綁定到企業名下的固定電話和手機號碼即可正常使用。

當客戶撥打400電話時，400電話系統將自動傳輸到綁定的固定電話或手機號碼，以實現撥號。

400電話采用主電話和被電話的分攤系統，這與傳統的800電話不同。

通過不同的收費方式，一方面可以有效降低企業的運營成本，另一方面也可以減少企業服務熱線騷擾電話的接入。

由于它是主電話和被電話費的共享系統，這意味著電話費由雙方承擔，手機是最常見的通信工具。

400電話是一種全國性的網絡虛擬電話，所以無論在中國的任何地方都不需要撥號，通過手機撥打400電話，無論在中國的任何地方，都是根據城市電話收費，但對于企業，如果消費者在不同的地方，則根據城市電話收費。

400電話的出現，除了給企業帶來許多好處外，對消費者來說，也更方便。

在許多消費者看來，400電話一直被認為是正式企業不可或缺的業務，當消費者撥打400電話時，企業可以建立各種不同的轉移模式。