對(duì)于企業(yè)用戶來(lái)說(shuō)，不同的企業(yè)有不同的語(yǔ)音導(dǎo)航要求。

一般來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)可能只使用一層語(yǔ)音導(dǎo)航。

一些公司規(guī)模相對(duì)較大。

語(yǔ)音導(dǎo)航可以處理兩層或三層。

例如，根據(jù)語(yǔ)音提示，客戶按1鍵選擇客戶服務(wù)部門(mén)，因此客戶服務(wù)部門(mén)也可以有語(yǔ)音提示，400電話客戶服務(wù)請(qǐng)按1。

尚通云客戶服務(wù)，請(qǐng)按2等，這是第二層。

等等，每層的語(yǔ)音導(dǎo)航是不同的。

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根據(jù)需要設(shè)置相應(yīng)的功能。

一般在設(shè)置過(guò)程中可以看看企業(yè)自身的需求是什么，因?yàn)槲覀冎榔髽I(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中可能需要電話轉(zhuǎn)接，也可能需要設(shè)置鈴聲等待，等待的過(guò)程中就可以錄一段企業(yè)的基本簡(jiǎn)介，讓更多人可以聽(tīng)到企業(yè)的基本情況，這樣能夠更好的了解企業(yè)，從而在發(fā)展過(guò)程中具備更多的優(yōu)勢(shì)。

根據(jù)話務(wù)量選擇合適的套餐

不同企業(yè)在使用400電話過(guò)程中的話務(wù)量會(huì)有明顯的區(qū)別，我們需要考慮的就是如何能夠想找到合適的套餐，在詳細(xì)了解之后確實(shí)能夠讓電話使用的更廣泛，當(dāng)然在整個(gè)市場(chǎng)中也可以得到更多人的認(rèn)可。現(xiàn)在的套餐種類(lèi)有很多種，有些費(fèi)用比較便宜，有些費(fèi)用比較貴，但是，套餐費(fèi)用可以讓客戶享受不同的服務(wù)。

400熱線的應(yīng)用市場(chǎng)非常廣泛

現(xiàn)在市場(chǎng)中的400熱線在實(shí)際使用過(guò)程中確實(shí)非常廣泛，大家會(huì)選擇使用這樣的電話，除了因?yàn)樗目诒容^好之外，另外，就是在各行各業(yè)中都有廣泛使用，尤其在設(shè)置過(guò)程中可以根據(jù)不同行業(yè)的需求來(lái)選擇，比如有些企業(yè)會(huì)選擇錄音功能，有些企業(yè)會(huì)選擇數(shù)據(jù)分析，能夠準(zhǔn)確的分析客戶群體，可以定位消費(fèi)群體。

400熱線的語(yǔ)音信箱功能強(qiáng)大

選擇400電話，也是因?yàn)樵趯?shí)際使用過(guò)程中的語(yǔ)音信箱功能非常強(qiáng)大，因?yàn)槲覀冎揽赡芤矔?huì)有一些時(shí)間沒(méi)有接聽(tīng)到電話，通過(guò)語(yǔ)音信箱的功能，不僅可以知道客戶的需求，還可以在短時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)客戶，這樣在整個(gè)操作過(guò)程中就會(huì)具備更多的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然也可以知道相應(yīng)的注意事項(xiàng)。

不管任何時(shí)候選擇400電話都應(yīng)該知道他在這個(gè)設(shè)置過(guò)程中需要注意的事項(xiàng)，一般來(lái)說(shuō)在選擇設(shè)置時(shí)，除了需要考慮自身的行業(yè)范圍之外，還需要看看企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中需要注意的事項(xiàng)，多角度的考慮才能夠讓電話具備更多的特性，可以使用的更廣。