現在有很多企業的客服電話已經使用的是400開頭的號碼，來解決客服占線的問題。對于很多用戶而言，400電話還是比較陌生的，不知道撥打的時候會不會有什么限制，就像800電話一樣，只能固話撥打。

　　相比800電話，400電話功能更強大，是800電話的升級版，用戶在撥打時，也沒有什么限制，不管是固話、手機還是小靈通之類的都可以進行撥打，而且國內任何地區都可以撥打，無需再前面添加區號。

　　需要注意的是，撥打800電話是免費的，但撥打400電話卻是要收費的，400電話采用雙向收費的模式，不管用戶在哪撥打，都是按照所在地的市話費進行扣費，不存在長途費用。這樣做，對企業來說會降低騷擾電話，從而更好的服務用戶。