每一個(gè)企業(yè)都希望可以在經(jīng)營(yíng)中取得非常好的顧客印象，而在打造企業(yè)形象的時(shí)候，能夠做好相關(guān)的電話辦理中的工作則是很關(guān)鍵的。實(shí)際在各個(gè)企業(yè)關(guān)注400電話辦理的時(shí)候，做好了相關(guān)的工作之后，這樣企業(yè)在電話辦理完成后的結(jié)果才會(huì)是很理想的。所以操作辦理的過(guò)程中，內(nèi)部涉及到的多種類(lèi)型的情況都是需要非常好的來(lái)注意的。

現(xiàn)在說(shuō)起熱線電話,大部分人就會(huì)聯(lián)想到那些宣傳400電話或800電話的雜志或者電視廣告等,這一系列宣傳鋪天蓋地。大部分人之所以對(duì)它們印象深刻,主要是因?yàn)?00電話是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)模式。也就是消費(fèi)者對(duì)400電話的理解,400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù),即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi),被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用。通話費(fèi)用由企業(yè)集中支付或資費(fèi)分擔(dān),其實(shí)這其中蘊(yùn)含深層的道理。大部分有知名度的企業(yè)基本上都采用的是400電話或800開(kāi)頭的電話作為服務(wù)熱線,所以當(dāng)我們?cè)诳吹侥彻鹃_(kāi)通有400電話或800電話號(hào)碼時(shí),就會(huì)在潛意識(shí)里面認(rèn)同這是一家有實(shí)力的企業(yè)。也就會(huì)下意識(shí)的認(rèn)為開(kāi)通有免費(fèi)熱線電話的企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢(xún)一定更加保險(xiǎn)。此外，商家通過(guò)免費(fèi)電話吸引客戶(hù)咨詢(xún)，耐心回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。

70%打電話咨詢(xún)的客戶(hù)將成為實(shí)際客戶(hù)。