對于企業來說，客戶服務電話是外部溝通的橋梁，是不可或缺的。

目前，大多數企業仍然使用手機或固定電話，而許多大型企業使用400電話。

兩者之間有什么區別？

普通企業是否需要開通400電話？

哪些企業有資格辦理400號碼？

作為一種專門為企事業單位策劃而推出的專屬虛擬話務分攤系統，實際上400號碼的申請是非常平易近人的，甚至可以說基本上沒有門檻，因為不僅僅是各種傳統企業，以及事業單位都可以很輕松的辦理400號碼，實際上現在一些微型企業、或是個人商戶，也都是可以辦理400電話的。

也就是說，從實際的使用需求上來出發，只要你有需要都可以去辦理400號碼，基本上不會有任何的門檻限制。

企業要怎么去辦理400號碼？

既然400的申請如此簡單，那么企業如果想要擁有一個專屬的400號碼，具體應該去哪里辦理呢，在這個方面可以分為兩個不同的路線。

第一條路線就是直接到對應的運營商這邊去進行辦理，例如，如果你想要一個由移動來運營的400號碼，就可以找一家移動的營業廳，進去就能夠進行申請與辦理。我國的三大運營商包括移動、聯通以及電信在內，都推出了400號碼，段的相應服務，所以任何一家企業都可以根據自己的喜好來挑選相對應的運營商，來申請他們的400號碼。

運營商實際上對于400號碼的辦理，并不是特別用心，這主要是因為他們已經將大部分的400號碼段都下分到了下屬的代理商手中，所以如果大家希望自己能夠得到更完善的400辦理服務、希望自己能夠得到更好的400號碼的話，那么在辦理400電話的時候更有效的一種做法，其實是去找代理商來進行辦理。

在代理商的選擇上面，又可以分為一級代理商以及二級代理商，其中一級代理商就是直接與營銷進行對接的大代理，他們手中的資源較為全面、但相對來說更注重的是將400電話號碼下發給二級代理商，所以對外開放的業務不多，二級代理商相對更注重對客戶的服務，但其中容易出現濫竽充數的情況。