作為一位潛在的企業用戶，對于開通和使用400電話服務的成本問題，您可能會有所顧慮。我們要明確一點，400電話是收費的，但它是一種主被叫分攤付費的服務模式，也就是說，通話費用由企業和撥打該號碼的客戶共同承擔，這在一定程度上降低了企業的通信成本。

400電話的費用并不單一，它主要由預存話費、功能費以及套餐費用組成。預存話費是企業預先支付的話費，用于接聽客戶的來電；功能費則涉及到一些增值服務，如語音留言、呼叫轉接等，根據具體需求選擇；套餐費用則是根據不同企業的通訊量大小，運營商會提供不同等級的套餐供選擇。

從用戶使用的角度來看，400電話雖然會產生一定的費用，但它的優勢在于能夠提升企業的品牌形象，統一對外聯系方式，并有效提高客戶服務質量。由于其主被叫分攤付費的特性，可以適當減少非意向客戶的騷擾電話，從而讓真正有需求的客戶更愿意與您取得聯系。

總的來說，對于有長期發展規劃和重視客戶服務的企業而言，投資在400電話上的費用并非昂貴，而是看作是對自身品牌和服務品質的一種投入和保障。因此，在決定是否啟用400電話服務時，您可以根據自身的業務需求及預算進行權衡考慮，選擇最適合自己的套餐和服務內容。