400電話是一種由企業申請并支付相應費用，而客戶撥打則按市話費標準計費的商業服務熱線。它集合了許多實用的功能，大大提升了企業的客服效率和品牌形象。

400電話擁有智能呼叫分配功能，可以根據預設規則（如順序接聽、輪詢接聽、優先級接聽等）將打入的電話自動轉接到相應的客服人員，確保了來電不漏接，提升了客戶服務體驗。400電話還支持語音留言、彩鈴定制、通話錄音等功能，幫助企業更好地管理和優化客服流程，同時也為客戶提供了更為豐富的互動方式。

此外，400電話還有呼叫分析與統計功能，能詳細記錄每個電話的呼入時間、時長、來源地等信息，為企業提供精準的數據支持，助力其調整市場策略和提升服務質量。

至于收費問題，對于撥打400電話的用戶來說，他們只需要按照本地通話的標準支付費用，無需承擔長途通話的額外開支。而對于開通400電話的企業而言，則需要預先向運營商支付相關套餐費用，以換取這一系列便捷高效的服務。

從用戶的角度來看，400電話憑借其全面的功能設置和合理的資費政策，為企業和客戶之間搭建起了一座溝通的橋梁，無疑已成為現代企業提升形象、優化服務的重要工具。