400電話是一種在中國大陸廣泛使用的虛擬電話號碼，主要為企業提供統一的全國性服務熱線。這種號碼是一個10位數的電話號碼，前三位是400，后面七位根據不同的企業進行分配。它可以讓客戶在全國范圍內撥打時不需支付長途費用，只需支付本地通話費，從而提高了企業的客服體驗和品牌形象。

400電話并不是由單一運營商提供的服務，而是由中國三大電信運營商——中國移動、中國聯通和中國電信共同推出的一種業務。企業可以選擇其中任意一家運營商申請開通400電話，并綁定多個實體電話或手機號碼，實現來電轉接功能。這樣，即使企業搬遷或員工更換，400電話也可以保持不變，繼續為客戶提供服務。