現在400電話服務提供商的競爭越來越激烈，企業對400電話的需求也在增加，沒有域名限制，全國企業可以處理尚通技術，處理過程非常簡單，與客戶服務溝通快速處理。

電信400電話是800免費電話的升級產品，從原來的800免費電話完全從被呼叫方支付升級為通信服務。

中國電信創建的4009和4008電話服務，積極為不同類型的中小企業定制求的業務解決方案，更好地為中小企業客戶提供高效快速的服務，充分滿足中小企業用戶的業務需求。

目前，企業辦理中國電信400電話業務主要有兩種方式：運營商和代理商。

前者是指用戶通過電信營業廳辦理400項業務。

然而，在實際業務運營中，電信作為運營商，更注重傳統的電話和寬帶業務，向當地第三方代理商分配了80%以上的400電話業務。

在合作中，電信作為運營商，主要負責提供數字資源和相關業務資質，而下級代理商負責開發400平臺功能和維護通信線路。