海爾的400電話是400-699-9999，這是海爾集團的全國統一服務熱線，你可以通過這個電話進行產品咨詢、售后服務或者投訴。如果你想要在海爾官網上進行投訴，可以訪問海爾的官方網站，一般在網站的"聯系我們"或"售后服務"部分會找到相關的投訴入口，填寫相關信息和你的問題描述即可。請注意，具體操作可能會因網站更新有所變動，建議直接在海爾官網查找信息。