400電話是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的電話服務(wù)，通常用于企業(yè)的客服熱線。它有以下主要功能：

1. **全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼**：400電話是一個(gè)十位數(shù)的號(hào)碼，無(wú)論企業(yè)在哪里，客戶都可以通過(guò)這個(gè)號(hào)碼撥打，無(wú)需記住不同的地區(qū)號(hào)。

2. **語(yǔ)音導(dǎo)航**：可以設(shè)置語(yǔ)音導(dǎo)航，根據(jù)客戶的按鍵選擇，自動(dòng)轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的服務(wù)部門。

3. **呼叫分配**：支持按照時(shí)間、順序、忙閑等策略分配呼入電話，確保每個(gè)來(lái)電都能得到及時(shí)處理。

4. **通話錄音**：自動(dòng)記錄所有通話，便于后期服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和糾紛處理。

5. **黑白名單管理**：可以設(shè)置允許或禁止某些號(hào)碼撥打，防止騷擾電話。

6. **呼叫統(tǒng)計(jì)分析**：提供詳細(xì)的通話數(shù)據(jù)報(bào)告，幫助企業(yè)了解客服效率和客戶需求。

7. **移動(dòng)辦公**：與手機(jī)、座機(jī)等設(shè)備綁定，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地接聽(tīng)客戶電話。

至于“400電話用什么打”，任何電話（固定電話、手機(jī)）都可以撥打400電話，撥打方只需要支付本地通話費(fèi)，長(zhǎng)途費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān)。這也是400電話的一大優(yōu)勢(shì)，對(duì)撥打方來(lái)說(shuō)更經(jīng)濟(jì)方便。