400電話是中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等運營商為企業(yè)提供的一種主被叫分?jǐn)偢顿M的電話服務(wù)。它主要用于企業(yè)客服熱線，方便客戶撥打，提升企業(yè)的服務(wù)形象。以下是400電話的使用和收費方式：

1. 使用方法： - 開通：企業(yè)需要向運營商申請開通400電話，提交相關(guān)的企業(yè)資質(zhì)和申請材料。 - 設(shè)定：設(shè)置400電話的接聽號碼，可以是企業(yè)的固定電話或手機號碼，也可以設(shè)置多個分機號碼。 - 使用：客戶在全國范圍內(nèi)撥打400電話時，只需要支付本地通話費，無需支付長途費用。

2. 收費方式： - 企業(yè)付費：企業(yè)需要預(yù)存一定的話費，當(dāng)客戶撥打400電話時，運營商會從企業(yè)的預(yù)存款中扣除相應(yīng)的費用。 - 費率：具體的資費標(biāo)準(zhǔn)因運營商和服務(wù)套餐不同而有所差異，一般分為長途和市話兩種，長途通常比市話貴一些。同時，還可能有月租費、消費等費用。 - 分?jǐn)偢顿M：400電話的基本原則是主叫方支付市話費，被叫方支付長途費，但具體分?jǐn)偙壤捎善髽I(yè)和運營商協(xié)商確定。

在使用400電話前，建議企業(yè)詳細咨詢各運營商的服務(wù)詳情和收費標(biāo)準(zhǔn)，選擇適合自己的套餐，并簽訂相關(guān)協(xié)議。