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400電話是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。

400電話是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。

400電話是一種增值業(yè)務電話，是固定電話的升級版，它的特點是號碼更為簡單，易于記憶、方便記錄，且有一定的跨地域性變通性，易于推廣，號碼段特殊。

在具體的功能方面，400電話涵蓋了以下幾個方面：統(tǒng)一客戶服務熱線：企業(yè)可以通過400電話統(tǒng)一客戶服務熱線，為客戶提供快捷方便的咨詢服務，提高客戶體驗。

400電話的功能非常強大，能夠為企業(yè)提供統(tǒng)一的呼叫管理、語音導航、多語種服務、信息通知等服務。此外，400電話還可以作為企業(yè)的門戶網(wǎng)站和營銷工具，幫助企業(yè)提高客戶滿意度和銷售效率。

400電話可以同時轉接20個電話最少，可以同時接通，只需管理后臺設置即可，設置后立即生效。400電話綁定號碼需要注意的事項：不建議綁定無線固定電話、虛擬號碼、網(wǎng)絡號碼。

400電話轉接手機上接聽需要在座機上進行設置。

400電話提供日常時段設置及節(jié)假日時段設置，可根據(jù)客戶需求，隨時調整接聽的時間，可精確到每個綁定號碼。端午、國慶、上下班時段想接/想不接，隨心設置。

400電話可以轉接多個電話，包括手機、固話等常用電話。此功能的實現(xiàn)是用戶在申請400電話時，可以與多個電話進行綁定。

400電話擁有自動分配的功能：可按主叫電話的撥打位置、時間、流量等，將主叫呼叫接續(xù)到業(yè)務客戶指定的不同的電話號碼或呼叫中心，這些你可以刀400電話的后臺去設置。