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400電話號碼是一個由10位數字組成，電信運營商專為企事業(yè)單位設計的全國統(tǒng)一的、強大的虛擬電話總機。所有撥打400電話號碼總機的來電均被轉400電話加盟接至預先綁定的實體電話上接聽，幫助企業(yè)實現(xiàn)對外宣傳的統(tǒng)一性，規(guī)范性。

400電話和普通的電話的區(qū)別：400電話業(yè)務又稱全國統(tǒng)一接入碼業(yè)務，是專為企事業(yè)單位設計的全國范圍內號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機。所有撥往400總機400尚通號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。

400電話就是我們日常所說的虛擬號碼，是三大運營商專為企事業(yè)單位推出的虛擬總機業(yè)務，主要通過綁定手機或固話來實現(xiàn)接聽，具有不占線的優(yōu)勢，目前被廣泛的應用于企業(yè)的售前和售后客服中。

400電話（400telephone）是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。

400業(yè)務是建立在中國電信的公眾電話網（PSTN）和先進的國家智能網（IN）上的，具有全國統(tǒng)一號碼接入、呼叫匯聚、目的地選擇、主被叫話費分攤等功能的新業(yè)務。400業(yè)務包含4008和4009。

400電話并不是全免費的，是主、被叫分攤付費的，主叫支付當地的市話費，被叫支付剩余部分，這樣可以上有效減少惡意來電，還可以節(jié)省企業(yè)一半的費用。400電話辦理的費用往往和企業(yè)不同的發(fā)展階段有關。

撥打400電話，是按照所在地的市話費進行扣費的，也就是說不管在國內的哪個地方撥打400號碼，都不會產生長途費。企業(yè)接聽400電話，通話資費與辦理所選的套餐價格有關，套餐價格越高，資費越低。

400電話執(zhí)行主被叫分攤付費模式，而非人們傳說中的免費電話。所謂主被叫分攤付費，簡單來說就是撥打400電話者和接聽400電話者共同承擔通信費用，這對雙方來說都是好事，因為雙方均攤的通信費用非常低。

400電話是同手機號碼一樣有自主套餐可以選擇,因此每種因獲支承青盾套餐的價格都是不一樣的,己壞可辦買圍力按照行業(yè)常理,資費越高的套餐相英植對來說消費會更加便宜。

400開頭的電話是不免費的。400呼叫是一種主要的呼叫共享服務，即呼叫者支付本地電話接入費用，被呼者支付所有的來電。也就是說，400個電話的費用由用戶和撥打400個電話的公司分擔，而打電話的人支付當地城市的費用。