目前，申請400電話的企業(yè)越來越多，在申請400電話的過程中免除處理費，處理時間也很短。只要提交的信息得到批準(zhǔn)，處理工作一般可以在1-3天內(nèi)完成。做好400電話的宣傳可以進一步提高企業(yè)的形象，但如果企業(yè)能夠充分利用以下功能，能更好地發(fā)揮400電話的作用。

1.企業(yè)彩鈴。

事實上，日常客戶服務(wù)本身的工作量已經(jīng)很大了。如果不能保證良好的回復(fù)，也會影響公司的運營。然而，400電話是可以直接安裝的企業(yè)鈴聲。現(xiàn)在鈴聲可以與歡迎聲音或提示內(nèi)容相匹配，這也是一個非常重要和必要的功能，可以顯示我們企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化，也可以避免消費者等待過程中的問題。

2.滿意度調(diào)查。

在背景下，我們可以直接設(shè)置滿意度調(diào)查，以評估通話滿意度，或設(shè)置相同的鈴聲。由于許多公司仍然需要做好員工評估的基本工作，基本滿意度調(diào)查不容忽視。然而，我們可以根據(jù)公司的需要設(shè)置該功能是可以打開還是關(guān)閉。

3.呼叫轉(zhuǎn)移。

如果只辦理400電話號碼，我們可以自己處理以下一切。電話轉(zhuǎn)接和手機號碼設(shè)置可以確保所有客戶服務(wù)人員都能及時在線，避免無人接聽。一旦申請完成，可以在后臺自動操作，設(shè)置更安全。

4.掛機短信。

通話結(jié)束后，系統(tǒng)會自動向用戶手機發(fā)送一定數(shù)量的短信，也可以自行編輯相應(yīng)的短信內(nèi)容。特別是有些短信需要發(fā)送公司地址、售后流程等相應(yīng)內(nèi)容，也需要自行編輯。

5.漏短信。

當(dāng)我們忙于工作時，400電話也可能會漏電，這實際上會影響我們的后續(xù)工作。因此，建議將系統(tǒng)統(tǒng)一發(fā)送短信，以確保我們的客戶能夠繼續(xù)致電我們，不會影響我們未來的合作，也能讓客戶對我們的企業(yè)有更好的印象。

6.錄音功能。

許多公司仍然需要有錄音功能，以便直接判斷客戶的電話號碼，一旦發(fā)生糾紛，400電話錄音也非常重要。所以一旦有投訴。糾紛，我們不能忽視錄音的內(nèi)容，以便真正保護我們的權(quán)益，即使有糾紛，我們也可以用錄音來證明。

可以看出，400電話有很多功能，所以現(xiàn)在很多企業(yè)都會申請400電話，帶來很多好處。