對于許多用戶來說，在申請400手機時，他們會遇到如何選擇增值功能的問題。

因為400手機有很多功能，每個功能都是不同的。

建議您了解其增值功能。

增值功能可以給您的日常工作帶來極大的便利。

在這里，我們簡要介紹一下常見的400手機功能。

一般來說，400手機的基本功能包括CRM、統(tǒng)計分析、綁定電話、備忘錄、獨立賬戶分配、詳細來電記錄、下一次回訪時間提示、時間策略、轉移順序、區(qū)域策略等。

其中，crm指的是客戶關系管理;自主賬號分配指的是能夠根據需要開通眾多子賬號，供大家使用;時間策略指的是可以自由設置接聽時間;區(qū)域策略指的是可以自由設置接聽地域。

400電話的增值功能包括彩鈴、ivr、錄音、語音留言、滿意度調查、報工號、彈屏、轉分機、黑名單、來電記憶、防偽查詢等等。

其中，彈屏指的是當客戶撥打400電話時，在電腦端會自動彈出來電客戶的信息資料;來電記憶指的是如果第一次為客戶服務的業(yè)務員是a，那么下次同一個客戶來電時，400電話還會優(yōu)先轉接至a，讓a為其做服務。

總的來說，400電話既能夠擔當企業(yè)的呼叫中心，也能夠在一定程度上擔當企業(yè)的營銷管理中心。一直以來，400電話在普通大眾心里都有一個規(guī)范、標準、專業(yè)的好形象。企業(yè)擁有400電話以后，不僅能夠提升企業(yè)的品牌形象，而且能夠助力企業(yè)開拓更大的市場。