當你想到400電話客戶服務時,你會怎么想?
各企業(yè)產(chǎn)品的售后電話、電視購物的售前咨詢等。
隨著社會分工的完善,越來越多的企業(yè)愿意將400電話客戶服務外包給專業(yè)的客戶服務外包公司,因為客戶服務公司不僅可以為企業(yè)提供大量的專業(yè)電話客戶服務人員,還可以減少企業(yè)對客戶服務人員的管理,提高客戶服務質(zhì)量等優(yōu)勢。
但這樣的400電話客戶服務外包的價格很高嗎?
它到底是怎么收費的?
北京孟孟客戶服務外包公司的高級運營經(jīng)理曾表示,客戶服務公司的費用取決于收費模式和企業(yè)的實際情況。
除了企業(yè)選擇的400數(shù)字類型的不同價格外,所選擇的400電話包也有所不同。
申請400電話是預存電話費的形式,不收取手續(xù)費,高套餐預存電話費更多。
因此,在申請400電話時,您需要向客戶服務人員解釋需求和預算。
客戶服務人員將根據(jù)實際情況推薦合適的號碼和套餐。
企業(yè)的選擇成本較低,節(jié)省了時間。
一般來說,企業(yè)選擇400更高的電話包,這更容易讓客戶記住,而且電話費相對更便宜,這對企業(yè)來說更具成本效益。
400電話審計非常嚴格,企業(yè)需要提供所需的資質(zhì),并加蓋公章,企業(yè)提前準備完整的信息,可以縮短處理時間,一般3個工作日可以打開400電話。