400實質(zhì)上是一個智能虛擬的號碼，通過呼叫轉(zhuǎn)移的方式轉(zhuǎn)到企業(yè)的指定固話或手機接聽 400是800免費電話業(yè)務(wù)升級版，是基于智能網(wǎng)的語音增值業(yè)務(wù)，由主叫用戶、被叫用戶分?jǐn)傊Ц锻ㄐ刨M用，它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合，融入先進的客戶服務(wù)理念，400電話是企業(yè)服務(wù)熱線，只能接聽不能撥打，多數(shù)企業(yè)都用作售后服務(wù)熱線或投訴熱線，來幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心，旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象，進而提升市場競爭力。

400電話的話，其首先的一個特點就是電話號碼的位數(shù)，其位數(shù)是十位數(shù)，相對來講更加好記住一些。在對外選出的時候，只需要公布這一個電話號碼就可以了。公司在做宣傳的時候也就容易很多。在網(wǎng)站上面只需要直接公布這一電話號碼就可以了，非常方便。而且客戶想要聯(lián)系公司的話，只需要撥打這個統(tǒng)一的電話號碼就可以了，這類電話號碼的話容易記住，聯(lián)系起來也是相當(dāng)方便。這樣可以幫助企業(yè)帶動發(fā)展，吸引更多的顧客源。400電話的話是綁定公司電話的，即便是公司內(nèi)部的電話發(fā)生變更，也不會影響到總的電話號碼，這就是400電話的存在優(yōu)勢。有些企業(yè)可能要搬地方，搬辦公樓，這也沒事，只需要將新?lián)Q的電話號碼重新綁定就可以了，所以對公司整體而言是沒有任何影響的，這樣就大大降低了顧客資源的損失。400的話是全國唯一的虛擬電話，是可以終生不變的。

很多企業(yè)一直在煩惱這樣一件事情，就是當(dāng)公司的電話號碼發(fā)生變化的時候，有一些顧客就聯(lián)系不上公司了。但是如果是使用400的話，就不會出現(xiàn)這種情況。要指導(dǎo)400的話可以讓老顧客資源不流失，還可以為公司節(jié)省大量重新印制宣傳品的費用，也免去了逐一通知老客戶的麻煩。省時省力，還能夠為公司創(chuàng)造更大的價值。

400電話的話已經(jīng)成為了企業(yè)的必需品，很多企業(yè)都使用這一電話。而企業(yè)如果沒有擁有這一電話的話，就相當(dāng)于企業(yè)的活招牌。如果企業(yè)沒有這類電話的話，那么很容易會遭到消費者的質(zhì)疑，正因為這樣，現(xiàn)在有不少的企業(yè)為了能夠獲取消費者的青睞而選擇辦理這類電話。而可以辦理400電話的平臺是越來越多，你在挑選的時候一定要挑選知名的平臺，值得信賴的平臺。

在辦理400電話的時候，選擇知名的平臺的優(yōu)勢就是可以縮短辦理的時間，而且可以挑選的電話號碼也比較多，費用上面也相當(dāng)多樣化。有需要的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以來了解一下。