咨詢時,我們經(jīng)常看到一些商家的客服電話號碼以400開頭。
通過撥號,我們會發(fā)現(xiàn)這類商家的服務(wù)更好,連接非常及時,咨詢體驗(yàn)也很好。
那么,400電話對服務(wù)業(yè)有什么好處呢?
最后,一些客戶可能對當(dāng)時企業(yè)的業(yè)務(wù)相對滿意,但如果企業(yè)隨機(jī)為另一方選擇一些業(yè)務(wù),那么他們在使用過程中就不太滿意。
因?yàn)檫@些業(yè)務(wù)對他們沒有影響,所以如果企業(yè)想讓客戶非常滿意,那么企業(yè)必須為客戶思考,處理他們真正需要的業(yè)務(wù),那么更多的客戶將對企業(yè)提供的服務(wù)感到滿意。