隨著信息技術的發(fā)展，計算機作為新一代家電的首選，已經(jīng)飛入千家萬戶。

國外的惠普、戴爾、蘋果、國內(nèi)的聯(lián)想、海爾等都是知名的計算機品牌。

如何及時處理售后投訴、維修、退貨等問題，如何提高客戶對售后服務的滿意度？

總之，計算機商發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的固定電話已經(jīng)無法解決計算機的售后問題，在企業(yè)的迫切需要下，新一代400電話應運而生。

營業(yè)廳400電話流程：(1)準備好企業(yè)的相關資料，并且加蓋企業(yè)公章：①營業(yè)執(zhí)照復印件、②法人身份證復印件、③法人身份證復印件、④組織機構(gòu)代碼證。

(2)找到營業(yè)廳辦理400電話的人員，然后咨詢?nèi)绾无k理400電話。

(3)通過咨詢了解資費和套餐情況，然后根據(jù)自己的真實需要選擇適合的號碼、以及套餐。

(4)填寫聯(lián)通400電話業(yè)務合同、填寫自己聯(lián)系方式、所選套餐以及400號碼

(5)支付款項，等待審核開通，另外需要支付套餐的使用費、開戶費、選號費，然后等待開通。

(6)測試完成，正式使用400電話號碼

但是如果想打話單、拿著企業(yè)的那4個證件，到營業(yè)廳排隊、填寫表格提交申請之后等待，幾天之后去拿話單，不能打當月的，智能打4個月之內(nèi)不包括當月的。如果想修改轉(zhuǎn)接號碼同樣拿著證件，排隊、填表、受理之后7個工作日修改成功。營業(yè)廳智能綁定3個固定電話，不能綁定手機。

而代理商這里是智能400電話平臺，開通迅速，1-3個工作日開通，有獨立的管理后臺，修改轉(zhuǎn)接號碼、查換單等工作都是自助完成非常方便的。