當企業申請400電話時，我們需要了解一些關于400電話和相應功能的知識，以便更好地為自己選擇合適的服務和有效的處理，使企業在400電話處理和使用中也能得到更滿意的答案。

讓我們來看看這些方面的一些相關規則。

從技術上講，企業彩鈴采用ivr語音技術，標準語音，統一入口，服務更標準。

同時，企業也可以依據ivr開通路由導航服務，客戶可以根據語音進行相應的操作。

400電話的彩鈴應用范圍：企業宣傳：企業歡迎詞，企業廣告語，企業客戶關懷手段都可以在企業彩鈴中體現!400電話的彩鈴分為來電彩鈴和普通彩鈴，七彩炫鈴，語音導航彩鈴共四類。下面我們就簡單來介紹一下。

1、來電彩鈴，就是指電話接通前，400電話機主聽到的彩鈴，一般的內容是這樣的：此來電來自400電話轉接。目的是為了告知400用戶，這個來電是通過400轉接的，不是客戶直撥的。

2、七彩炫鈴，就是指分時段彩鈴，也就是說，不同的時間放不同的彩鈴，有些客戶希望上班時一個彩鈴，下班時一個彩鈴，節假日一個彩鈴，這都是通過開通七彩炫鈴來實現的。

3、語音導航彩鈴，指的是撥通400電話后，會提示：業務部按一，財務部按二，技術部按三等，類似于這樣的彩鈴。一個分機可以綁多部電話。當然語音導航可以為單層和多層。

4、普通彩鈴，就是400電話的普通來電彩鈴，一般是介紹公司，價值理念，或者介紹產品的一種普通彩鈴。除了上面三種以外的彩鈴，就是普通彩鈴。這種彩鈴用途比較廣泛，大多數公司都在用。