(400呼叫中心)(400是什么電話)以下內容由尚通小編整理發布。
400電話400電話代理商呼叫中心,簡單直白地講就是:一個400號碼,鏈接N多個線路電話(以座機為主),以接聽為主要工作內容的客服基地。
400電話和普通的電話的區別:400電話業務又稱全國統一接入碼業務,是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機。所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。
400電話又名“國內企業直線業務”或“主被叫分攤付費業務”,是一種為企業客戶提供全國范圍內的被叫號碼,并把對該號碼的呼叫接至企業客戶預設目的地(電話號碼或呼叫中心)的全國性智能網業務。
400電話系統搭建不需要硬件或者軟件設備,只需要后臺進行管理即可。建立400客服電話呼叫中心系統步驟:確定需求。在搭建客服呼叫中心系統前要有明確的規劃,包括戰略規劃和業務規劃。
400電話工作原理類似于一個擁有3路并發的總機號碼,如果不添加呼叫中心其實每次話務分配是隨機取一個空閑線路接通,超過3路直接丟棄。在沒有呼叫中心后臺的情況下最多可以接9部固話。每3個固話是一組。
首尚通400先,400電話是三大運營商專為企事業單位推出的電話業務,每個運營商都有2個號段,其中移動是4001和40電信是4008和40聯通是4000和4006。
如果你的電話,接普通電話不收費,那么接400也不收,不過如果打400的話,是按市話收數豐。
400熱線體現了企業服務意識,是信譽和實力的象征。廣泛用于多行業售前售后服務咨詢等方面。普通電話只能是單純的接打電話。
400電話是企業電話,京東也在使用。400電話是企業的一個形象,每天要接聽大量的電話,所以使用400電話可以實現一個號西故雷除搞負查爭討劉硫碼多部電話進行接聽。