隨著400電話的出現，800部電話逐漸淡出人們的視線。

雖然400電話和800部電話都是適合企業的服務電話，但在很多方面都有差異。

800部電話是完全免費的，但400電話是共享支付的主要業務。

400電話是免費的嗎？

400電話免費主要在：

(1)申請和辦理上的免費：如果您在營業廳辦理400電話，是需要收取一個開戶費和月租費的;如果您在400電話代理處進行400電話辦理與申請則不需要收取這2項費用。

(2)400電話資費上的免費：400電話在資費上實行主被叫話費分攤，即主叫付市話費，被叫付長途費。所謂的免費，只是400 免費電話對于主叫而言，免去了長途費，而非全部費用。

400電話不免費主要表現在：

(1)對于被叫而言：對于辦理400電話的企業(即被叫)來說，企業需要支付通話費用，費用的多少與企業選擇的號碼有關，。

(2)對于主叫而言：對于主叫(即撥打企業400電話熱線的用戶)來說，免去了長途話費，但是市話費仍然要收取。