在為用戶提供售后服務的過程中，企業需要讓用戶以適當的方式與企業聯系。

有必要提供一個電話號碼。

大多數企業會選擇400電話，因為400電話本身有一些優勢和特點，特別適合企業作為售后服務。

推廣宣傳簡單，業務不流失選擇使用400也是因為可以幫助企業做好推廣宣傳工作，很多人擔心企業搬家或者其他原因需要更換電話號碼的時候，會不會影響原有的客流？選擇400電話不需要擔心業務流失，因為這個號碼不需要更換，重新綁定新的電話號碼就可以正常使用，真正做到終身不變，隨時可以使用。

政府企事業單位可以設置

從應用的市場來看，現在很多政府單位和一些企事業單位都會認準400，不僅可以成為公司的標志，在撥打電話和服務工作上也可以做的很好，尤其現在上市公司基本上都有開通，在使用過程中可以為用戶分攤話費，真正為客戶做好服務，也可以讓客戶放心的選擇，所帶來的優勢更明顯。

文體娛樂行業可以設置

對于很多文體娛樂行業來說，為了得到更多客戶的關注和支持，設置專有的400電話不僅方便聯系，也可以有效提升自身的形象，比如我們在出行所選擇的飛機和一些旅游公司的時候都可以撥打400，電話可以隨時接通，也會有專業的客服人員隨時解答客戶所遇到的問題。

電話使用范圍廣，運營成本低

在選擇使用電話的時候也可以發現成本并不是很高，現在是企業的必需品，大型企業在推廣宣傳的時候也都會設置專屬于自己的唯一號碼，不管是機械制造行業、交通運輸還是建筑以及房地產等行業，在選擇的時候都會很放心，現在整體的運營成本也會很低。

根據上述使用特點和本身的應用市場也可以得出，400電話已然成為企業必備的電話之一，在任何時候想要聯系企業，都可以通過唯一的號碼撥打，隨時都會有專業的人員在身邊，幫助企業做好推廣宣傳工作，讓企業在市場中更具影響力和知名度，未來更換電話號碼也不影響原來的業務范圍，客戶還是可以撥打400專屬電話即可。