大家對400電話耳熟能詳，400電話更是與我們的生活密切相關。在通訊技術高度發達的今天，企業要想更好的宣傳自己、服務客戶，就必須要建立自己的客戶服務體系。400電話業務對幫助企業在短時間內建立并完善自己的客戶服務體系具有重大的作用。

1、需要建立企業客服熱線(呼叫中心)的企事業單位，如證券、基金公司;2、做全國業務的企業單位(包括it電子業、制造業、物流業、旅游服務業、傳媒信息業等);3、信息增值業務、信息臺、互聯網公司(isp/icp)等;4、全國性連鎖企業;5、政府事業單位，構架政府與公眾之間的溝通橋梁;6、未能在信產部申請到專用短號碼作企業客服中心接入碼的企業;7、及所有對企業外部形象比較重視的企業。