對于一個企業來說，如果你想要有一個正式的、高質量的形象，為自己申請和申請400電話是非常必要的，在400處理和申請中，現在非常方便，甚至一些中小企業也可以很容易地處理，即使對于一些更多的電話功能需求，也可以很容易地處理自己的400號碼。

400電話是為企業事業單位設計的全國統一號碼的虛擬電話總機。

所有撥打400總機號碼的電話都轉移到預設的固定電話、手機或呼叫中心專線。

400電話號碼是有優劣之分的，一般來說，規律性越強的號碼，越容易被記住，也就越好，比如說聯通擁有的400和4006兩個號碼段就比較優質。放眼商場，一些比較有實力的企業所擁有的400電話都非常好，基本上人們看一兩眼就能記住。

和400電話相類似的還有95電話，所謂95電話就是以95開頭的五位數號碼，不過，95電話并非所有企業都可以辦理，它的辦理門檻是非常高的，需要企業向國家工信部申請辦理，而非向運營商申請。目前，能成功辦理95電話的企業基本上都是一些社會知名度很高、影響力非常大的大型公司。

400電話只是一種接入電話，即它只能接聽別人打過來的電話，而不能夠對外撥打電話。實際上，400電話本身根本就沒有實體話機，只有綁定的分機，無法對外撥打電話。