說到400電話，我相信你并不陌生。

就成本承擔而言，它不同于普通電話。

400電話的主呼叫方需要承擔本地通話接入費，被呼叫方需要承擔所有電話接聽費，即主呼叫方和被呼叫方共享業務。

目前，400電話廣泛應用于許多行業的售前和售后服務。

讓我們來看看400電話的相關內容。

1.企業彩鈴。

企業彩鈴是大家都非常熟悉的，企業彩鈴的功能能夠給企業用戶良好的印象，而400電話跟其他不同的是，可以由企業自行設定，給到客戶良好印象的同時也能為企業進行宣傳。

2、語音導航

客戶撥打400熱線后，企業可以自行設定想要轉接，通過語音的方式告知客戶如何選擇，這樣能夠很好的提升企業的工作效率，把一個的部門的分工做到最細致化。

3、通話錄音

通過400電話進行通話，所有的通話過程會自動記錄，企業管理者可在后天隨時查看，通過這些來了解企業員工的工作態度，方便企業管理

5、滿意度評價功能

當客戶通話結束之后，系統會通過語音的形式提醒客戶為企業客服進行評價，客戶可根據客服的服務質量進行相應的評分，而這些評分會自動的顯示在后臺，企業管理者可通過后臺清晰的了解每個企業客服的工作態度。

400電話功能遠不止這些，而400電話已經廣泛的被企業所使用，400電話的功能也不斷的被企業所熟知。