在為用戶提供售后服務(wù)的過程中，企業(yè)需要讓用戶以適當(dāng)?shù)姆绞脚c企業(yè)聯(lián)系。

有必要提供一個(gè)電話號碼。

大多數(shù)企業(yè)會選擇400電話，因?yàn)?00電話本身有一些優(yōu)勢和特點(diǎn)，特別適合企業(yè)作為售后服務(wù)。

幫助建立企業(yè)形象。

在申請和使用400電話的行業(yè)中，大多數(shù)都是正規(guī)公司。雖然400電話并不能決定企業(yè)是否正規(guī)，但擁有400電話的企業(yè)無疑會更為外界所認(rèn)可。對于客戶來說，最直接的選擇是企業(yè)是否正規(guī)，企業(yè)運(yùn)營是否健康，400電話無疑可以緩解客戶的疑慮。對于一個(gè)連400電話都裝不下的企業(yè)來說，面對這樣的企業(yè)，客戶對企業(yè)的疑慮會增加。因此，設(shè)立400電話號碼無疑將在很大程度上改善企業(yè)的格局，在客戶中樹立良好的形象，給客戶留下良好的印象。根據(jù)傳播學(xué)理論，第一印象非常重要，會給未來的交流帶來很多善意。

幫助金融業(yè)提高安全性

金融業(yè)的發(fā)展是整個(gè)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的重要標(biāo)志。即使是這個(gè)國家最偏遠(yuǎn)的地區(qū)也離不開金融業(yè)的身影。從目前的情況來看，安全無疑是金融業(yè)需要面對的一個(gè)重要問題。頻繁發(fā)生的金融詐騙案件表明，金融安全正面臨挑戰(zhàn)，400電話無疑可以幫助金融業(yè)化解一些危險(xiǎn)。400電話是專門為企事業(yè)單位使用的。電話代表400家企業(yè)，電話代表400家企業(yè)。在客戶心中，400電話無疑是安全的重要象征。對于金融行業(yè)而言，400電話提高了客戶對該行業(yè)的認(rèn)知度，幫助該行業(yè)樹立了良好的形象。

對于客戶來說，雖然400電話不是完全免費(fèi)的電話，但客戶支付的費(fèi)用非常少，費(fèi)用主要由業(yè)主承擔(dān)。雖然行業(yè)部承擔(dān)了溝通費(fèi)用，但它改善了行業(yè)形象，方便了與客戶的溝通，為客戶帶來了便利。對于企業(yè)來說，雖然有一定的通訊費(fèi)用，但企業(yè)愿意承擔(dān)這筆費(fèi)用。