400號碼在網上營業廳是不需要費用的，需要費用的是企業本身的通話費。從為企業節省費用、節省時間角度考慮，為企業定制了年度套餐，這樣企業就可以三年續一次費，而且套餐年限越高，資費越便宜。400電話套餐標準有低價套餐如998元/年(合約3年)，熱銷套餐如1800元/3年，高級套餐如88800元/3年等;這些都是常見套餐之一，根據企業的特性，共制定了十幾個套餐，此外還可根據企業的需求定制套餐，非常便捷及智能化。

此外，這里需要提醒大家的是，由于代理商數量特別多，在收費標準、服務專業度、服務連續性、系統開發能力等方面差別也比較大。簡單來說，大的代理商因為客戶較多，在運營商那兒可以拿到更大的折扣，故而通話資費能低一些。而一些小的代理商為了吸引客戶提供了較低的套餐價格，但是羊毛出在羊身上，便通過提升話費收費找補回來。