隨著400電話業務的普及，各代理平臺在400的后臺功能開發和創新方面也做出了許多重大變化。

我們可以看到，除了一些常見的400后臺功能外，最近還開發了許多新的、非常強大的、非常實用的功能，這也是400電話申請率大大提高的原因之一。

第二，電話忙/不接電話會自動呼叫和旋轉。

它具有呼叫號碼忙或不接電話的功能。

當呼叫號碼忙或不接電話時，可將呼叫轉移到業務用戶提前指定的4-10個號碼。

第三，呼叫屏蔽客戶可以允許某些地區的用戶呼叫，并阻止來自其他地區的呼叫；

一些地區的用戶也可以被禁止，但允許來自其他地區的呼叫。

第四，在呼叫客戶打開電話之前，他可以要求所有來電者提前輸入正確的密碼。

第五，電話費可以在呼叫用戶之間分攤。

共享方法：呼叫用戶承擔當地電話費，呼叫用戶承擔業務使用費。

費用控制要求客戶對每月總費用或每月電話次數設定上限，超過上限后自動停止連接。

7)呼叫分析：公司可根據呼叫客戶的需要提供呼叫分析報告，包括：呼叫時間、繁忙時間、無響應時間、總通話時間、平均通話時間。