許多人對400電話知之甚少。他們認為這是企業(yè)的客戶服務電話。電話費由企業(yè)承擔，我們不必支付電話費。事實上，400電話采用了主叫方和被叫方之間的分配方法。無論用戶撥打還是企業(yè)接聽，都需要支付一定的電話費。

　　用戶撥打400時，按本地通話費計費，企業(yè)應答與所選套餐相關。一般來說，套餐價格越高，收費越低，雙方都不需要長途費用。

　　對于這種收費方式，對用戶的影響可以忽略不計，但對于企業(yè)來說，它可以節(jié)省一些通信費用，并且在一定程度上還可以減少惡意騷擾呼叫，這對企業(yè)非常有利，可以讓企業(yè)更好地為客戶服務。

　　此外，我們還需要注意的是，雖然400電話代表企業(yè)，具有很高的安全性，但這意味著在咨詢期間撥打400電話是安全的。當我們接到400電話時，我們需要更加關注。很可能是騙子或營銷電話。這是因為400電話是一種應答服務，無法撥打。