要說現在的企業做的很到位，可以說涉及到各個方面，但都是這個激勵競爭環節造成的。今天看到400電話就知道了。我們知道這個電話是專門為企事業單位設計的服務電話，今天需要的是一些中小企業。為什么這么說？我們說，無論你做什么行業，都離不開銷售。銷售的一個大方法是什么？這就是電話銷售。可以說客戶的每一個電話都是一個銷售機會，那么我們應該如何把握這樣的銷售機會呢？當然是靠這個400電話，所以處理它的企業越來越多，人們越來越能接受和直接接受這個電話的售后和服務。

400電話是可以設置彩鈴的，因為每個公司的經營業務不同，因此在彩鈴設置這一方面將會有不同的設定模式，每個企業都有自己的名片，他們可以通過個性語言來代替一些單調的鈴聲，這樣的話就能夠給客戶帶去問候，同時也可以通過這些個性語音來介紹給企業所有的產品。只要能夠通過相關方式提供文字內容，就會有專業的錄音播音員錄制企業想要的聲音，從而把這些信息展現給顧客。系統能夠對每一個來電的所有顧客進行全程的錄音，可以登錄到平臺在線聽取，并且在這其中可以下載到本地進行保存。本身在進行錄音的時候通話錄音的功能就是企業監督的客服質量，對問題進行所有的分析，并且在這其中可能會考慮到一系列的重要依據。同時這些通話錄音也可以作為處理客訴或者是投訴的一些證據，而各大企業的呼叫中心全部都有完善的錄音系統，這些錄音系統能夠提升企業的管理模式。

如果公司本身處于下班時間或者是公司電話比較忙，以及無法接聽的狀態之下，客戶撥打400電話可能都會聽到相關的提示，他們也會提示現在是下班時間，在聽到響聲之后可以留言，這樣等到他們上班的時候就可以第一時間跟顧客取得聯系。對于公司本身來說，這種電話能夠讓他們在短時間內接到來自于所有顧客的求助，同時他們也可以確保在上班的時候不會錯過任何時間和信息，語音留言都可以登錄平臺在線聽取或者是下載，并且做好本地的保存。

400電話的功能還是比較多的，除了以上的一些功能之外，還可以做來電分析的功能。平臺能夠記錄每一通電話的來電號碼，也可以記住來電的區域或者是來電的時間和通話時長等等，并且對這些數據統計做分析，提供更多的分析報表。