400電話不同于普通手機(jī)電話號碼，普通的手機(jī)號碼是由11位數(shù)字組成，而它則是由10位數(shù)字組成。它其實(shí)是電信運(yùn)營商專門為企業(yè)單位在全國范圍內(nèi)設(shè)計統(tǒng)一的電話總機(jī)，總機(jī)只能處理呼入的電話，但不能外撥，所有撥往400總機(jī)號碼的來電均會由專人客服接通處理，這便是400熱線。為什么企業(yè)要用這種電話號碼的形式，而不是選擇普通的手機(jī)號或者是座機(jī)號碼呢?下面就來為大家介紹一下。

相信每一個企業(yè)都想要管理好員工，但是對于企業(yè)管理者而言并沒有那么多的精力，大部分還是需要員工進(jìn)行自律，那么當(dāng)企業(yè)辦理400電話錄音功能之后，企業(yè)員工通過400電話與客戶之間的溝通記錄，系統(tǒng)都會自動的記錄下，而企業(yè)管理者通過這些查看這些錄音記錄，就能夠了解出到每一個客服人員的工作態(tài)度，而客服人員在知道錄音功能之后，肯定會調(diào)整好自己的工作態(tài)度，真正的做到自律。而另外一個重要的作用就是，當(dāng)客戶與企業(yè)之間產(chǎn)生糾紛的時候，就能夠通過查看保存的通話記錄，發(fā)現(xiàn)問題的所在，也可以充當(dāng)問題糾紛的有力證據(jù)。更多400電話相關(guān)信息最新辦理400電話流程企業(yè)與個體工商戶辦理400電話400電話對企業(yè)的作用。