根據中國的相關規定，400電話執行的是共享支付模式，而不是人們傳說中的免費電話。

所謂的主要電話和被稱為共享支付。

簡言之，撥打400電話的人和接聽400電話的人共同承擔通信費用，這對雙方都有好處，因為雙方共享的通信費用非常低。

具體來說，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，還包括，還包括，，還包括，，，，，，還包括，，，還包括長途，長途，長途，長途，長途，長途，長途，長途，長途，長途電話費，長途電話費，長途電話費，城市城市話費。

400電話不是免費的，400電話是主被叫分攤付費的電話業務。主叫付市話費，被叫付長途話費 。只要是在全國范圍內撥打400免費電話，主叫方均支付市話費用。這樣也有效的避免了惡意呼叫。

400電話是一項為被叫客戶提供全國范圍內的唯一400電話號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定的電話號碼或呼叫中心的全國業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。 在全國任何范圍內，主叫用戶只需撥打該400電話，即將呼叫直接接轉到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。

按市話收取費用的，因為400電話是企業的一個形象，每天要接聽大量的電話，所以使用400電話可以實現一個號碼多部電話進行接聽，但是，企業也擔心有不法分子或者惡意的人撥打400電話，所以要收取費用。