關(guān)于外包400電話客戶服務(wù)熱線服務(wù)不可靠，試用企業(yè)也有不同的意見，所以很多人不知道如何選擇，評(píng)價(jià)不同，因?yàn)槊總€(gè)400電話客戶服務(wù)外包公司的服務(wù)質(zhì)量不同，所以有些企業(yè)認(rèn)為外包400電話客戶服務(wù)熱線服務(wù)很好，有些企業(yè)被欺騙。

第一個(gè)服務(wù)：選擇一個(gè)號(hào)碼來降低使用費(fèi)。

400號(hào)碼盡管開頭相同，可是尾數(shù)號(hào)碼會(huì)有極大區(qū)別，也就使得電話可以分為普通號(hào)碼，以及靚號(hào)號(hào)碼，客戶可以根據(jù)需求隨意選擇。

普通號(hào)碼的特點(diǎn)便是價(jià)格較低，資費(fèi)不會(huì)太高，每年最低消費(fèi)下限也會(huì)受到影響，號(hào)碼也較為難記，至于靚號(hào)號(hào)碼，更為通順，從而便于記憶，可是最低消費(fèi)下限則是會(huì)提高。

第二種服務(wù)：選擇號(hào)碼降低通話資費(fèi)

任何通話都需要收取費(fèi)用，使用400號(hào)碼也不會(huì)例外，可是選擇不同號(hào)碼，銷售團(tuán)隊(duì)制定的通話收費(fèi)政策也截然不同。

譬如購買高級(jí)靚號(hào)進(jìn)行通話時(shí)，能夠得到更為優(yōu)惠的通話資費(fèi)待遇，收費(fèi)會(huì)進(jìn)一步降低，與之相反，如果購買普通號(hào)碼，通話資費(fèi)通常不會(huì)有任何改變。

第三種服務(wù)：選擇合約年限

購買400電話時(shí)，客戶只是得到號(hào)碼的使用權(quán)，并非是能夠直接得到號(hào)碼的所有權(quán)，所以需要與號(hào)碼銷售團(tuán)隊(duì)簽訂合約，任何合約都有年限，這一合約也不會(huì)例外。

所以第二種服務(wù)便是可以較為自由的選擇合約年限，可是也有最低合約時(shí)間要求，譬如最低簽訂一年合約，簽訂合約的時(shí)間越久，資費(fèi)也就會(huì)相應(yīng)降低，這是市場(chǎng)中常見的情況。

第四種服務(wù)：企業(yè)彩鈴

客戶通過電話聯(lián)系企業(yè)時(shí)，如果能夠播放一段彩鈴，從而令客戶能夠在這段時(shí)間中被宣傳，對(duì)于企業(yè)無疑也是一件有價(jià)值的事情，而是否選擇企業(yè)彩鈴，自然也是一種自由的服務(wù)。

通常情況下，這段彩鈴需要經(jīng)過審核才能夠播報(bào)，并且需要支付一筆費(fèi)用才能夠進(jìn)行綁定，所以這一服務(wù)也會(huì)決定400號(hào)碼的最終收費(fèi)。

第五種服務(wù)：返現(xiàn)

購買400電話時(shí)，通?？梢韵硎芊惮F(xiàn)政策，即是簽訂一定年份的合約以后，可以獲得相當(dāng)比例的返現(xiàn)，可是這個(gè)服務(wù)并非任何銷售團(tuán)隊(duì)都會(huì)提供。

假如能夠享受返現(xiàn)政策，豈不是就能夠收回使用以及購買400號(hào)碼的成本，實(shí)際上也相當(dāng)于降低了資費(fèi)。

合理選擇銷售團(tuán)隊(duì)，并且綜合考慮每種服務(wù)的價(jià)值，從而做出最終選擇，才能夠真正得到實(shí)惠的待遇。