800電話對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)的確是免費(fèi)的，但是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)確實(shí)很大一筆花費(fèi)，因?yàn)槿康碾娫捹M(fèi)用都是由企業(yè)承擔(dān)的，400電話并不是免費(fèi)的，在正規(guī)代理商辦理，免辦理費(fèi)用，需要預(yù)存話費(fèi)的。

　　400電話免費(fèi)的真正含義卻不知道，400電話是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)，也就是說(shuō)撥打電話是需要支付一定的費(fèi)用的，但是這個(gè)費(fèi)用是非常低的，只是一個(gè)當(dāng)?shù)氐牡氖性捹M(fèi)用。

客戶撥打400電話：

　　手機(jī)或固話撥打400電話統(tǒng)一按當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)收取，不收任何長(zhǎng)途話費(fèi)。

企業(yè)接聽(tīng)400電話：

　　企業(yè)接聽(tīng)400電話按照來(lái)電歸屬地區(qū)分，資費(fèi)是長(zhǎng)途每分鐘0.15元，市話每分鐘0.1元。

　　400電話的一般的通話資費(fèi)是0.08-0.15元每分鐘。