400電話是一款專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國統(tǒng)一客服熱線，對于用戶而言，其使用流程簡單便捷。企業(yè)已開通了400電話后，用戶只需在自己的手機或固定電話上撥打該號碼，無需添加區(qū)號，就能直接接通企業(yè)的服務(wù)專線。

使用400電話并不消耗用戶的流量，因為它屬于語音通話服務(wù)，與我們?nèi)粘艽虻钠胀娫捯粯樱峭ㄟ^通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸，而非移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。因此，無論是中國移動、中國聯(lián)通還是中國電信的手機用戶，撥打400電話都不會產(chǎn)生額外的數(shù)據(jù)流量費用。

當(dāng)用戶遇到產(chǎn)品咨詢、售后服務(wù)等問題時，只需要撥打企業(yè)提供的400電話即可得到專業(yè)及時的服務(wù)響應(yīng)。值得注意的是，400電話通常采用主被叫分?jǐn)偢顿M模式，即用戶無需承擔(dān)長途通話費，而通話費用的一部分由接聽方（即企業(yè)）支付。

總的來說，作為用戶，在與開通了400電話的企業(yè)進(jìn)行溝通時，只需要記住該企業(yè)的400號碼并正常撥打電話即可，無需擔(dān)心流量問題，這大大方便了用戶獲取和解決問題的過程。