對于用戶而言，撥打400電話并非完全免費的，但其費用模式與普通電話有所不同。我們需要明確“400電話”是一種由企業(yè)申請并承擔(dān)長途通話費用的部分分?jǐn)倶I(yè)務(wù)號碼。當(dāng)用戶撥打400電話時，只需要支付本地市話費，而無需承擔(dān)長途通話的費用部分，這部分費用由開通了400電話的企業(yè)方承擔(dān)。

從用戶使用角度來說，這大大降低了與企業(yè)溝通的成本和門檻，尤其是在處理售后服務(wù)、咨詢產(chǎn)品信息等問題時，無論身處何處，撥打企業(yè)的400電話都只需支付當(dāng)?shù)厥性挼馁M用。然而，需要注意的是，“免費”一詞在此并不準(zhǔn)確，應(yīng)該理解為對長途通話費用的減免。

總的來說，撥打400電話對于用戶來說是相對經(jīng)濟(jì)實惠的，因為它采取了主叫方付市話費、被叫方付長途費的原則，使得用戶在享受服務(wù)的同時，通信成本得到了有效控制。因此，在與各類企業(yè)提供服務(wù)支持或咨詢的過程中，用戶可以根據(jù)自身需求放心撥打400電話，了解所需信息，解決問題。