400電話是一項專為企事業單位設計的全國統一的、主被叫分攤付費的通信服務。對于用戶而言，400電話具有多項實用而強大的功能，極大地提升了企業與客戶之間的溝通效率和服務質量。

400電話的“一號多線”功能讓用戶無需擔心線路繁忙的問題，它可以同時接入多個來電，確保每一位打進來的客戶都能及時得到回應，提高了服務響應速度。此外，“語音導航”功能讓客戶可以根據提示自助選擇服務項目，簡化了服務流程，同時也減輕了企業客服人員的工作壓力。

400電話具備“智能轉接”功能，可以根據預設規則將呼叫自動轉接到相應的業務部門或者地區分公司，使得用戶能夠迅速找到對應的解決方案提供者，提升了用戶體驗。

再者，“通話錄音”功能對于用戶來說也是一種保障，它能記錄每一次通話內容，既方便企業對服務質量進行監督和改進，也能在必要時為用戶提供通話依據。

此外，“話費分攤”是400電話的一大特色，由主叫方承擔市話費用，被叫方支付長途費用，這樣的設定降低了用戶的通訊成本，增加了其撥打意愿。

總的來說，作為用戶，通過使用400電話，可以享受到高效、便捷、專業的通信體驗，從而對企業建立起更加信任和滿意的合作關系。