1、400電話統一號碼接入：在全國范圍內，無論主叫用戶在何地，只需撥“400xxxxxx”號碼，不需加撥區號，便可按照企業客戶預先設定的方案，將呼叫直接接續到指定的呼叫中心;2、電話自動分配：可按主叫撥打電話的位置、時間、流量等將呼叫接續到不同的電話號碼;3、黑白名單(呼叫阻截)：業務客戶可以事先指定允許或禁止某些地區的電話撥入;4、專用密碼：企業客戶可以事先要求所有來電都需要先輸入正確的密碼后才能接通;5、話費分攤：在主叫用戶與被叫企業客戶之間分攤通信費用，主叫支付市話費，被叫支付業務費;6、ivr語音導航：支持多級交互式自動語音應答，精確地將客戶分配到指定的部門;7、計費功能：可以向客戶提供詳盡的呼叫清單;8、呼叫分析：可以提供呼叫、遇忙、無應答次數、通話總時長、平均通話時長等使用情況的專家級分析;9、自動傳真功能：可支持電子傳真，用戶可使用400號碼自動轉接到電子傳真上。

首先,400電話服務功能強大,在全國任何范圍內可任意撥打,400電話系統后臺的全程錄音系統則能對每位客服服務現場進行還原,通過對錄音的調取來實現監督和把關,還支持ivr語音導航、cad自動話務分配功能和后臺自主管理功能,使服務更加完善,更有利于開展促銷活動和進行營銷活動等。400電話改變了企業傳統的營銷模式，不僅為企業的發展和進步打開了大門，也為企業營銷注入了新的模式、新的活力和新的方式，為企業的發展和進步打開了大門，展示了企業在市場競爭中的優勢。

同時，它為企業營銷注入了新的模式、新的活力和新的方式，使企業在營銷中從被動轉變為主動，解決了許多企業長期存在的營銷問題，使企業在市場中如魚得水，經濟效益不斷提升，不斷創下歷史新紀錄。