400電話是中國(guó)的一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，主要為企業(yè)提供一種統(tǒng)一的客服熱線。它的主要用途包括：

1. 提升企業(yè)形象：400電話號(hào)碼全國(guó)統(tǒng)一，不分區(qū)域，顯得更為專(zhuān)業(yè)和正規(guī)。 2. 方便客戶撥打：400電話是雙向收費(fèi)，撥打方只需要支付本地通話費(fèi)，長(zhǎng)途費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān)，降低了客戶的通訊成本。 3. 客戶服務(wù)：企業(yè)可以用400電話作為售后服務(wù)、產(chǎn)品咨詢、投訴建議等渠道，方便管理和統(tǒng)計(jì)。 4. 轉(zhuǎn)接功能：400電話可以設(shè)置多個(gè)綁定號(hào)碼，根據(jù)時(shí)間段、忙閑狀態(tài)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到不同的電話線路，確保電話暢通無(wú)阻。

關(guān)于收費(fèi)問(wèn)題，400電話本身對(duì)企業(yè)是有費(fèi)用的，主要是按照分鐘數(shù)和通話量來(lái)計(jì)費(fèi)。但是，對(duì)于撥打400電話的用戶來(lái)說(shuō)，他們只需支付本地通話費(fèi)用，無(wú)需支付長(zhǎng)途費(fèi)用。具體的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)因運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)套餐而異，企業(yè)在開(kāi)通400電話時(shí)需要與服務(wù)商詳細(xì)洽談并簽訂相關(guān)協(xié)議。