400電話是一種主要為企業或組織提供的全國統一的電話號碼，主要用于客戶服務、銷售熱線等。使用400電話，客戶撥打時無需加撥區號，只需撥打400開頭的號碼即可。以下是400電話的基本使用步驟：

1. **申請開通**： - 選擇一家可靠的400電話服務商，如中國移動、中國聯通、中國電信等。 - 提供企業相關證件（如營業執照、法人身份證等）進行實名認證。 - 選擇你喜歡的400號碼并簽訂合同。

2. **設置綁定**： - 將400電話與企業的固定電話、手機號碼、呼叫中心等進行綁定。這樣，當客戶撥打400號碼時，會自動轉接到你設定的接聽設備上。 - 可以設置多個綁定號碼，實現來電智能分配，如輪詢、優先級分配等。

3. **功能配置**： - 設置語音導航（IVR）：根據客戶按鍵選擇，將呼叫自動轉接到相應部門。 - 錄音功能：記錄通話內容，便于后期分析和服務質量監控。 - 呼叫統計：查看呼入量、通話時長等數據，幫助優化服務。

4. **使用和管理**： - 通過服務商提供的管理平臺，可以實時監控400電話的使用情況，如呼入量、通話記錄等。 - 可以隨時調整綁定號碼、設置語音導航等。

至于使用400電話撥打手機號，一般情況下400電話是作為被叫方，客戶撥打400號碼后，電話會被轉接到企業設定的接聽設備上，這個接聽設備可以是手機號。也就是說，400電話不能直接撥打出去，它是一個呼入服務號碼。如果需要外呼功能，企業通常會結合CRM系統或其他電話營銷工具來實現。