在日常生活中，我們經(jīng)常收到從400開始的號碼。

很多人對這樣的號碼了解不夠。

他們只是覺得400電話是企業(yè)的客服電話像普通手機(jī)和固定電話一樣，可以正常呼叫和接聽。

事實(shí)上，400電話不是這樣的。

400是什么類型的電話？

400電話是電信的運(yùn)營商專門為了企業(yè)單位、事業(yè)機(jī)構(gòu)以及一些商戶們的業(yè)務(wù)需求，而專門研發(fā)出來的電話交換機(jī)，是一個功能非常強(qiáng)勁，而且可以加載多種功能的虛擬系統(tǒng)，能夠切實(shí)有效地完成當(dāng)前的企事業(yè)單位業(yè)務(wù)發(fā)展方面的各種通話需求，并且能夠?yàn)槠髽I(yè)在各種事務(wù)的處理上面帶來有效的效率提升。

也就是說，400號碼本身并沒有指定的線路或者是座機(jī)，在申請下來專屬的400號碼之后，企業(yè)可以通過后臺操作，將內(nèi)部的電話號碼或者是手機(jī)號碼綁定到這個400后臺當(dāng)中去，這樣一來，當(dāng)有人撥打這個400號碼時系統(tǒng)就會自動地將電話轉(zhuǎn)接到預(yù)先設(shè)定好的相應(yīng)座機(jī)，或者是手機(jī)當(dāng)中去。

400到底有什么作用？

400電話的作用，其實(shí)也是非常明確的，那就是在撥打這樣的電話是可以做到1號多線，同時在線接聽多個客戶的電話，不像是傳統(tǒng)的座機(jī)，或者是手機(jī)那樣，只要連接了一通通信之后，其余的通話就無法接通，處理事物的效率極其低下，特別是每個號碼都需要單獨(dú)存儲與撥打，那對于客戶來說，顯然是非常麻煩的，對于企業(yè)來說，宣傳自身時也是非常不利的。

尤其是400的后臺非常的強(qiáng)大企業(yè)在辦理了400號碼之后，接下來就可以在后臺當(dāng)中開通或者是使用自己所需要的各種功能，例如很多的知名企業(yè)都在400當(dāng)中設(shè)置了擁有企業(yè)宣傳語的歡迎彩鈴，并且還設(shè)置了專門的導(dǎo)航系統(tǒng)，如此一來在用戶撥打勝男林號碼的時候，并不會直接撥打到具體的話務(wù)線路當(dāng)中，而是可以通過400后臺先進(jìn)行一定的智能化分類與導(dǎo)航，如果有些功能直接通過400后臺的自動程序就能解決那么就無疑減少了對話務(wù)人員的工作壓力。

因此，對于眾多有著業(yè)務(wù)壓力，或者是希望能夠展現(xiàn)出更加高規(guī)格形象的企業(yè)和事業(yè)單位來說，辦理400電話，能夠解決很多問題。