400電話是一種在中國廣泛使用的商務熱線，主要用于企業與客戶之間的溝通。它有多種功能，以下是400電話的一些主要功能：

1. **全國統一號碼**：400電話是一個虛擬號碼，全國范圍內撥打無需加撥區號，方便客戶記憶和聯系。

2. **語音導航**：可以根據用戶輸入的數字或者語音指令，自動轉接到相應的服務部門，提高服務效率。

3. **智能呼叫分配**：可以設置按順序接聽、按忙閑程度接聽、按地域接聽等多種接聽策略，確保每個來電都能得到及時處理。

4. **通話錄音**：自動記錄每一次通話，便于企業監控服務質量，同時也是解決糾紛的證據。

5. **黑白名單管理**：可以設置允許或禁止某些號碼撥打，防止騷擾電話。

6. **話務統計**：提供詳細的通話報告，包括通話時間、次數、來源地等，幫助企業分析客戶需求和優化服務。

7. **彩鈴服務**：可以定制企業的歡迎語或廣告語，提升企業形象。

8. **漏話提醒**：當電話未接通時，可以通過短信或郵件形式通知企業，避免遺漏重要來電。

9. **移動辦公**：支持綁定多個手機或固話，無論員工在哪里，都可以接聽400電話，實現移動辦公。

至于“400電話能接嗎”這個問題，答案是肯定的。400電話是供企業接聽客戶來電的，企業可以設定多個接聽號碼，確保電話能夠被有效接聽。個人用戶可以撥打400電話咨詢或尋求服務，但通常400電話不能外呼，即企業不能通過400電話主動打電話給客戶。