400電話是中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等運(yùn)營商為企業(yè)提供的一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的電話服務(wù)。它可以幫助企業(yè)建立專業(yè)的客服形象,提高客戶服務(wù)質(zhì)量。以下是400電話的申請流程:
1. 選擇服務(wù)商:首先,你需要選擇一家正規(guī)的400電話服務(wù)商,這可以是三大運(yùn)營商(中國電信、中國移動、中國聯(lián)通)或者他們的授權(quán)代理商。
2. 選擇號碼:在服務(wù)商處選擇一個你滿意的400電話號碼,號碼的選擇通常會根據(jù)其特殊性(如易記、吉利等)有不同的價格。
3. 提供資料:提交企業(yè)相關(guān)資料,包括營業(yè)執(zhí)照副本、法人身份證復(fù)印件等,以進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。
4. 簽訂合同:與服務(wù)商簽訂400電話服務(wù)合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。
5. 預(yù)存話費(fèi):根據(jù)你選擇的套餐和服務(wù),預(yù)存一定的話費(fèi)。一般來說,費(fèi)用會根據(jù)你的通話時間和功能選擇而定。
6. 設(shè)置業(yè)務(wù):設(shè)置400電話的接聽規(guī)則,比如呼入分配方式(順序接聽、隨機(jī)接聽、按時間分配等)、彩鈴內(nèi)容等。
7. 開通使用:完成上述步驟后,400電話一般會在1-7個工作日內(nèi)開通,之后就可以正式使用了。
請注意,400電話主要是為企業(yè)服務(wù),個人是無法申請的。同時,400電話主要用于接聽,不能撥打出去。