400電話是中國電信、中國移動、中國聯通等運營商為企業提供的一種主被叫分攤付費的電話服務。它通常用于企業客服熱線，號碼統一，方便客戶記憶。然而，"免費"這一概念需要澄清。對于撥打400電話的用戶來說，他們只需要支付本地通話費，而無需支付長途費用，因此相對于直接撥打長途電話，可以說是節省了費用。但對于申請400電話的企業來說，是需要支付一定的開通費、月租費以及通話費的，所以并不是完全免費的。

如果你的企業想要申請400電話，可以聯系上述運營商或者通過一些正規的第三方平臺進行申請，他們會提供詳細的套餐和服務費用。在選擇時，需要根據自身業務需求和預算來決定。