400電話是全國統(tǒng)一的通用網(wǎng)絡(luò)虛擬電話。

處理后不需要任何硬件設(shè)施。

只需綁定到企業(yè)名下的固定電話和手機(jī)號碼即可正常使用。

當(dāng)客戶撥打400電話時，400電話系統(tǒng)會自動轉(zhuǎn)移到綁定的固定電話或手機(jī)號碼，實(shí)現(xiàn)撥號。

中國電信400電話業(yè)務(wù)(4008段)最早發(fā)展起來。

后來中國電信網(wǎng)通分離后，原來的4008號號碼歸中國電信所有，中國網(wǎng)通和鐵通分別啟用了4006.4007號新段。

中國電信400電話作為中國第一家推出400業(yè)務(wù)的通信運(yùn)營商，目前占據(jù)了整個市場約70%的份額。

尤其是在知名大企業(yè)中，中國電信400電話服務(wù)被80%以上的知名企業(yè)使用。

目前，企業(yè)辦理中國電信400電話業(yè)務(wù)主要有兩種方式：運(yùn)營商和代理商。

前者是指用戶通過電信營業(yè)廳辦理400項(xiàng)業(yè)務(wù)。

然而，在實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)營中，電信作為運(yùn)營商，更注重傳統(tǒng)的電話和寬帶業(yè)務(wù)，向當(dāng)?shù)氐谌酱砩谭峙淞?0%以上的400電話業(yè)務(wù)。

在合作中，電信作為運(yùn)營商，主要負(fù)責(zé)提供數(shù)字資源和相關(guān)業(yè)務(wù)資質(zhì)，而下級代理商負(fù)責(zé)開發(fā)400平臺功能和維護(hù)通信線路。