400電話是運營商專門為企業設計的呼叫管理中心。

它有20多種功能，不僅可以提高企業的通信效率和服務水平，還可以提升企業的品牌形象。

此外，400電話可以幫助當地企業更快更好地發展。

中國電信400電話業務(4008段)發展最早。

后來中國電信網通分離后，原來的4008號號碼歸中國電信所有，中國網通和鐵通分別啟用了4006.4007的新號碼。

中國電信400電話作為中國第一家推出400業務的通信運營商，目前占據整個市場約70%的份額。

尤其是在知名企業中，中國電信400電話服務被80%以上的知名企業使用。

目前，企業辦理中國電信400電話業務主要有兩種方式：運營商和代理商。

前者是指用戶通過電信營業廳辦理400項業務。

然而，在實際業務運營中，電信作為運營商，更注重傳統的電話和寬帶業務，向當地第三方代理商分配了80%以上的400電話業務。

在合作中，電信作為運營商，主要負責提供數字資源和相關業務資質，而下級代理商負責開發400平臺功能和維護通信線路。