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400電話是一種增值業(yè)務(wù)電話，是固定電話的升級(jí)版，它的特點(diǎn)是號(hào)碼更為簡(jiǎn)單，易于記憶、方便記錄，且有一定的跨地域性變通性，易于推廣，號(hào)碼段特殊。

降低營(yíng)銷成本：400電話可以提供一系列的增值服務(wù)，如語(yǔ)音導(dǎo)航、呼叫中心等，從而降低營(yíng)銷成本。

400電話平臺(tái),主要是指由運(yùn)營(yíng)商投入并運(yùn)行的400電話智能網(wǎng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)400電話號(hào)碼直...手機(jī)號(hào)碼為目的碼。可以設(shè)置超過(guò)3個(gè)以上的目的碼。

400電話是一種專門為大型企業(yè)和組織設(shè)計(jì)的電話號(hào)碼，具有以下功能：統(tǒng)一形象：400電話號(hào)碼代表企業(yè)的形象，可以幫助企業(yè)在客戶中樹立統(tǒng)一的形象。提高客戶信任度：400電話號(hào)碼代表企業(yè)，可以提高客戶的信任度。

400電話擁有自動(dòng)識(shí)別客戶位置、豐富的內(nèi)容展示、客戶交互服務(wù)功能、可識(shí)別客服咨詢語(yǔ)音、機(jī)器人客服智能語(yǔ)音客服、AI技術(shù)智能推送等功能，幫助企業(yè)和用戶快速實(shí)現(xiàn)查詢交流，提升企業(yè)客服服務(wù)，提高客戶滿意度。

手機(jī)或呼叫中心專線上。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。百度百科上提到，400電話具有彩鈴、通話錄音、語(yǔ)音信箱、來(lái)電分析、IVR、工號(hào)播報(bào)、滿意度調(diào)查、來(lái)電黑名單、智能來(lái)電轉(zhuǎn)接、智能來(lái)電分配等功能。

400電話的功能包括基礎(chǔ)功能和增值功能，后者是收費(fèi)項(xiàng)目，企業(yè)在選擇時(shí)，可以結(jié)合實(shí)際發(fā)展情況，選擇比較適合自己的，將利益化。

400業(yè)務(wù)可以提供多種功能，包括：多號(hào)碼接入：400電話可以提供多個(gè)號(hào)碼接入，企業(yè)可以根據(jù)自己的需求選擇合適的號(hào)碼。合理分配電話費(fèi)：400電話可以將電話費(fèi)合理分配給撥打該電話的用戶，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。

400電話有基礎(chǔ)功能和特色功能,常用的基被模娘記太建蘇讀礎(chǔ)功能,如導(dǎo)航功能,平時(shí)我們撥打電話查詢?cè)捹M(fèi)..境決東拿唱.功能都是很實(shí)用的,幫助客戶迅速的找到相關(guān)部門,減少客戶等待的時(shí)間。

400電話（400telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽費(fèi)用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。